Alimento Balanceado
Política de devoluciones y reembolsos
Información clara para compras realizadas online en nuestro sitio.
Cómo solicitar una devolución
- Contactanos por WhatsApp o email indicando número de pedido.
- Informanos el motivo: arrepentimiento, producto incorrecto, daño, faltante o inconveniente de calidad.
- Coordinamos retiro, entrega o punto de devolución según la zona y el caso.
Condición del producto
Para cambios por arrepentimiento, el producto debe ponerse a disposición en el mejor estado posible, con su empaque, identificación y accesorios si correspondieran. En alimentos para mascotas, los productos abiertos o manipulados se revisan caso por caso por seguridad e inocuidad, sin limitar derechos legales del consumidor.
Costos de devolución
En solicitudes de arrepentimiento dentro del plazo legal, los gastos de devolución quedan a cargo del vendedor. Si el inconveniente se debe a producto fallado, incorrecto, dañado o error de preparación, también coordinamos la solución sin costo para el cliente.
Reembolsos
Una vez recibido o verificado el producto y aprobada la gestión, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago cuando sea posible, o por un medio acordado con el cliente. Los tiempos de acreditación pueden depender del banco, tarjeta, billetera o procesador de pago.
Botón de arrepentimiento / solicitud directa
No necesitás registrarte ni iniciar sesión para iniciar una solicitud. Usá este acceso directo y conservá el comprobante de tu mensaje.
Última actualización: 23/05/2026.
Esta política resume el procedimiento comercial de Alimento Balanceado y debe interpretarse de forma compatible con la normativa de defensa del consumidor vigente en Argentina.